Termeni și condiții
Acestea sunt regulile Tsuki Pilates, care oferă serviciile pe care le programezi pe această pagină.
Termeni și condiții – Tsuki Pilates
1. Cine suntem Serviciile prezentate pe această pagină sunt oferite și facturate de TSUKI S.R.L., CUI 54208311, Nr. Reg. Com. J2026015793009, cu sediul în Strada Barajului nr. 17, etaj 6, apartament 30, bloc Delta Skyline Residence, Tulcea, jud. Tulcea. Ne poți contacta la contact@tsukipilates.ro sau 0775025062. TimeNow (RIGHT NOW TECHNOLOGIES S.R.L.) furnizează doar aplicația de programări prin care funcționează această pagină și nu este parte în contractul dintre tine și noi.
2. Ce oferim Ședințe de masaj și clase de Reformer Pilates, desfășurate la studioul nostru din Tulcea, precum și abonamente pentru aceste servicii. Descrierea, durata și prețul fiecărui serviciu și abonament sunt afișate pe această pagină.
3. Programări Programarea este confirmată după ce primești mesajul de confirmare pe email. Te rugăm să ajungi cu 5 minute înainte de ora programării.
4. Prețuri și modalități de plată Prețurile sunt afișate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Poți plăti la studio, în numerar sau cu cardul, sau online, cu cardul (Visa, Mastercard), prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments, acolo unde plata online este disponibilă. Datele cardului se introduc pe pagina securizată NETOPIA Payments și nu ajung la noi. Pentru fiecare plată emitem bon fiscal sau, la cerere, factură pe numele TSUKI S.R.L.
5. Livrarea serviciilor Nu livrăm produse fizice. Serviciile se prestează la studioul nostru, la data și ora programate. Un abonament cumpărat online se activează imediat după confirmarea plății și apare în contul tău de client, de unde îl poți folosi la programări.
6. Anulare și rambursare Regulile de anulare, neprezentare și rambursare sunt descrise mai jos, în secțiunea „Anulare și rambursare”.
7. Abonamente Fiecare abonament include numărul de ședințe și perioada de valabilitate afișate la cumpărare (de regulă 30 de zile de la activare). Abonamentul este personal și nu poate fi transferat altei persoane. Ședințele nefolosite până la expirare nu se reportează și nu se rambursează.
8. Date personale Folosim datele tale doar pentru a gestiona programările, plățile și abonamentele. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate, publicată pe această pagină.
9. Reclamații Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la contact@tsukipilates.ro; îți răspundem în cel mult 15 zile. Poți depune o reclamație și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv pe platforma de soluționare alternativă a litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro.
Anulare și rambursare
Poți anula sau reprograma gratuit o programare ori o înscriere la clasă oricând înainte de ora de început, din linkul primit în mesajul de confirmare sau din contul tău de client. Dacă ai folosit o ședință din abonament, aceasta îți este returnată în abonament.
Dacă nu te prezinți la o programare pe care nu ai anulat-o, ședința se consideră efectuată: dacă ai plătit-o, nu se rambursează, iar dacă ai folosit un abonament, ședința se scade din abonament.
Plățile online pentru programările anulate la timp se rambursează integral, pe cardul folosit la plată, în cel mult 14 zile de la anulare.
Pentru un abonament cumpărat online ai dreptul să te retragi în 14 zile de la cumpărare, fără să precizezi motivul, scriindu-ne la contact@tsukipilates.ro. Dacă ai folosit deja ședințe din abonament, rambursăm contravaloarea ședințelor rămase, proporțional cu prețul abonamentului. Rambursarea se face pe cardul folosit la plată, în cel mult 14 zile de la cerere.