Termeni și condiții

Termeni și condiții – Integra Method

1. Identificarea prestatorului

Serviciile prezentate și comercializate pe pagina de rezervări Integra Method sunt oferite de:

Denumire societate: FRANCUL GLOBAL INVEST SRL CUI: 37223320 Nr. Registrul Comerțului: J40/3521/2017 Sediu social: Strada Alexandrina nr. 19, camera 2, ap. 2B, sector 1, București, România Adresă studio / punct de lucru: Strada Ștefan Holban nr. 42, sector 1, București, România E-mail: inaelfin@gmail.com Telefon: 0741 177 972 Pagina de rezervări: https://www.timenow.ro/book/integra-method

În continuare, FRANCUL GLOBAL INVEST SRL este denumită „Integra” sau „Prestatorul”.

Integra este prestatorul și comerciantul serviciilor achiziționate prin această pagină. TimeNow este platforma tehnică utilizată pentru prezentarea serviciilor și gestionarea rezervărilor.

Acești termeni reglementează rezervarea, achiziționarea și participarea la serviciile Integra.

2. Serviciile oferite

Integra oferă ședințe individuale și clase în grup restrâns, care pot combina mișcarea conștientă, conștientizarea posturii, exercițiile de respirație, mobilitatea și forța funcțională.

Descrierea, durata, prețul și condițiile specifice fiecărui serviciu sau pachet sunt afișate pe pagina de rezervări înainte de achiziție.

Clasele de grup Integra au maximum 6 - 8 participanți, conform descrierii ofertei.

Serviciile au ca scop mișcarea și starea de bine. Acestea nu reprezintă consultații medicale și nu înlocuiesc diagnosticul, tratamentul sau recuperarea medicală recomandate de un profesionist autorizat.

3. Rezervări și confirmări

Rezervările se efectuează prin pagina Integra Method, în limita locurilor disponibile.

Clientul trebuie să furnizeze date de contact corecte și să verifice serviciul, data și ora selectate înainte de finalizarea rezervării.

O rezervare este confirmată atunci când clientul primește confirmarea prin platformă sau direct de la Integra. Dacă serviciul presupune plata în avans, această condiție este afișată înainte de finalizarea comenzii.

Achiziționarea unui pachet nu rezervă automat locuri la clase. Fiecare participare trebuie programată separat, în limita disponibilității și în perioada de valabilitate a pachetului.

Orele afișate pentru ședințele din studio sunt orele locale din București.

4. Prețuri și modalități de plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON). Suma totală de plată, inclusiv taxele aplicabile, este comunicată înainte de finalizarea achiziției.

Plata online cu cardul se efectuează prin NETOPIA Payments atunci când această opțiune este activă pe pagina de rezervări. Orice alte modalități de plată disponibile sunt comunicate înainte de achiziție.

Datele cardului sunt introduse în interfața securizată a procesatorului de plăți. Integra nu solicită comunicarea numărului complet al cardului sau a codului de securitate prin telefon, e-mail ori mesaje.

Documentele fiscale sunt emise conform legislației aplicabile, pe baza datelor furnizate de client.

Modificările ulterioare ale prețurilor nu afectează serviciile sau pachetele deja achiziționate.

5. Prestarea serviciilor

Serviciile se desfășoară la studioul Integra din Strada Ștefan Holban nr. 42, sector 1, București, la data și ora confirmate, dacă descrierea serviciului nu indică o altă locație.

Pentru serviciile din studio nu există livrare fizică și nu se percep costuri de transport.

Clientul este rugat să ajungă cu aproximativ 5–10 minute înainte de începerea ședinței.

Întârzierea la o ședință individuală poate reduce timpul disponibil, fără prelungirea programării următoare. La clasele de grup, accesul după începere poate fi limitat dacă participarea în siguranță sau desfășurarea clasei ar fi afectate.

6. Anularea și reprogramarea de către client

Rezervările pot fi anulate sau reprogramate fără penalizare cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată.

Solicitarea se transmite prin platformă, dacă funcția este disponibilă, sau prin e-mail ori mesaj la datele de contact Integra. Dacă platforma întâmpină probleme, clientul poate transmite solicitarea direct către Integra.

Pentru anulările efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte:

* ședința dintr-un pachet rămâne disponibilă pentru o nouă rezervare în perioada de valabilitate; * pentru o ședință achitată separat, clientul poate solicita reprogramarea sau rambursarea sumei plătite.

Pentru anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte sau în cazul neprezentării:

* ședința se scade din pachet; * pentru o ședință achitată separat, contravaloarea acesteia este reținută cu titlu de taxă de anulare tardivă.

Situațiile excepționale pot fi analizate individual, prin contactarea Integra.

Politica de anulare nu limitează drepturile legale ale consumatorului, inclusiv dreptul de retragere, atunci când acesta este aplicabil.

7. Pachete și valabilitate

Numărul de ședințe, perioada de valabilitate și momentul de la care aceasta începe să curgă trebuie să fie indicate în descrierea fiecărui pachet înainte de achiziție.

Pachetul de 8 ședințe de grup Integra are o valabilitate de 75 de zile, conform ofertei afișate.

Clientul trebuie să își programeze ședințele în perioada de valabilitate. Reprogramarea unei ședințe nu prelungește automat valabilitatea pachetului.

După expirare, ședințele neutilizate nu mai pot fi rezervate, cu excepția unei prelungiri convenite cu Integra sau a situațiilor în care legea prevede alte drepturi.

Dacă ședințele nu pot fi utilizate din motive imputabile Integra, clientului i se oferă o prelungire corespunzătoare sau rambursarea contravalorii serviciilor neprestate.

8. Modificări sau anulări de către Integra

Dacă Integra trebuie să anuleze sau să modifice o ședință, clientul este informat cât mai curând posibil.

Clientul poate alege între reprogramare și rambursarea contravalorii ședinței anulate. Pentru participările rezervate dintr-un pachet, ședința este restituită în sold; dacă reprogramarea nu este posibilă, clientul poate solicita rambursarea valorii corespunzătoare.

O ședință anulată de Integra nu este considerată consumată.

9. Retragerea din achizițiile online și rambursări

Pentru achizițiile online care beneficiază de dreptul legal de retragere, consumatorul poate comunica retragerea în termen de 14 zile de la încheierea contractului, fără a justifica decizia.

Solicitarea se transmite la inaelfin@gmail.com, printr-o declarație clară care identifică achiziția. Clientul poate folosi următorul model:

„Vă informez că mă retrag din contractul privind [serviciul/pachetul], achiziționat la data de [data]. Nume: [nume]. Număr rezervare/comandă, dacă există: [număr]. Data solicitării: [data].”

Dacă un client dorește începerea serviciilor înainte de expirarea perioadei de retragere, Integra solicită separat cererea sa expresă. Simpla acceptare a acestor termeni nu înlocuiește această cerere.

În cazul retragerii după începerea serviciilor, poate fi datorată valoarea proporțională a serviciilor deja prestate, în condițiile legii. Dreptul de retragere poate înceta după executarea integrală numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale privind acordul și informarea prealabilă a clientului.

Eventualele excepții legale de la dreptul de retragere sunt comunicate înainte de achiziția serviciului la care se aplică.

Rambursările datorate se efectuează fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la primirea solicitării sau de la confirmarea anulării de către Integra, după caz. Se utilizează aceeași metodă de plată, cu excepția situației în care clientul acceptă expres o altă metodă, fără costuri suplimentare pentru acesta.

10. Participarea în siguranță

Participanții trebuie să respecte instrucțiunile instructorului și să adapteze intensitatea exercițiilor la propriile capacități.

Clientul este rugat să informeze instructorul, în mod confidențial, despre limitările relevante pentru participarea în siguranță. Dacă există îndoieli privind posibilitatea de a efectua exerciții, este recomandată solicitarea unui aviz medical.

În cazul apariției durerii, amețelii sau a altui disconfort, participantul trebuie să oprească exercițiul și să informeze instructorul.

Integra poate adapta sau întrerupe participarea atunci când continuarea nu este sigură. Aceste prevederi nu exclud răspunderea legală a Prestatorului.

11. Date personale și confidențialitate

Datele necesare rezervării, comunicării, plății și facturării sunt prelucrate potrivit legislației privind protecția datelor și politicii de confidențialitate disponibile pe pagina de rezervări.

Utilizarea platformei TimeNow și a serviciilor NETOPIA Payments poate implica prelucrarea datelor de către acești furnizori, conform propriilor informări de confidențialitate și rolurilor lor legale.

Acceptarea acestor termeni nu reprezintă consimțământ pentru mesaje publicitare sau pentru publicarea fotografiilor, înregistrărilor ori testimonialelor clientului. Aceste utilizări necesită un acord separat, atunci când legea îl impune.

Pentru întrebări privind datele personale, clientul poate contacta Integra la inaelfin@gmail.com.

12. Sesizări și soluționarea disputelor

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații privind serviciile Integra, clientul poate scrie la inaelfin@gmail.com sau poate suna la 0741 177 972.

Integra urmărește soluționarea amiabilă a sesizărilor. Clientul își păstrează dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, mecanismelor competente de soluționare alternativă a litigiilor sau instanțelor competente.

Informații ANPC: https://anpc.ro Soluționarea alternativă a litigiilor: https://reclamatiisal.anpc.ro

13. Acceptarea și actualizarea termenilor

Clientul poate consulta acești termeni înainte de finalizarea rezervării sau achiziției și își exprimă acceptarea prin mecanismul pus la dispoziție pe pagina de rezervări.

Pentru fiecare achiziție se aplică versiunea termenilor disponibilă și acceptată la momentul încheierii contractului. Actualizările ulterioare nu modifică retroactiv condițiile serviciilor deja achiziționate.

Nicio prevedere a acestor termeni nu restrânge drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de lege.

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026